r connect® systemtechnik – Vállalat
A Ralph Rittaler vállalat, az r connect® tulajdonosa okleveles elektronikus, fő szakterülete az elektronika és a hírközlés-technológia. Több mint 30 éves szakmai tapasztalattal rendelkezik, ami kiterjed a legkülönbözőbb elektronikus és elektromechanikus készülékek fejlesztésére és javítására.
Az r connect® csapata az első vállalkozások egyikeként hosszú évek óta javítási módszereket fejleszt ki a távolsági és a helyi tömegközlekedésben alkalmazott készülékhez. Az eljárásokat a fejlesztés minden újabb lépésében tökéletesítjük és a jobb módszereket közvetlenül alkalmazzuk a javításokban.
Kiemelkedő minőség, a különösen gyors reagálási idő és a hosszú garancia azok az eredmények, amelyek sok éves tapasztalatunk nélkül el sem érhetőek.
Csapatunk a javítások mellett teljesen komplett új alkatrészeket és alkatrészcsoportokat is kifejleszt, amelyekkel a gyenge minőségű vagy már nem kapható eredeti alkatrészeket helyettesítjük.
Termékcsoportok és hibajelenségek
Légkondicionálók
Vezetőtér- és klímavezérlések részbeni vagy komplett kiesése – gyakran röviddel egymás után fellépően is – a legtöbb esetben a javításnál hosszú várakozási idővel jár, vagy egyáltalán egy új drága készülék megvásárolását jelenti. Mi mindkettőt el tudjuk kerülni azáltal, hogy mi a kiváltó okot és nem a szimptómát szüntetjük meg.
Kombinált műszeregységek és sebességmérők
Mialatt némely javítás „kozmetikai beavatkozás“ szerű, egy rendszerüzemzavar sok különböző hibajelenségével műszakilag súlyos műszaki problémát jelent. Különböző esetekben az Önök járművének az az üzemeltetési engedélye is megszűnhet. Ezen felül a meghibásodott, nem stabil, a továbbiakban már nem logikusan működő kombinált műszeregység az utána kapcsolt készülékeket tönkreteheti.
A kijelző javításra (pixelhiba) hozzánk beküldött minden egyes ilyen készüléken ellenőrizünk minden ismert és várhatóan előforduló rendszerösszeomlásra utaló hibajelenséget, és azokat – felár nélkül - megjavítjuk. Mindenkori aktuális tudásunk legjavát nyújtjuk Önöknek. Időközben minden egyes kombinált műszeregységnél 500 egyes munkaművelet fut be. Ezeknek a rendszereknek a kijavításánál elértünk egy szintet, amely visszatükrözik a hosszú garanciális időben.
Ajtóvezérlés és MUX-panelok
Kombinált műszeregységek vezérlik a MUX-panelokat, melyek különböző elektromos végberendezéseket kapcsolnak be. E végberendezések meghibásodása a MUX-egység meghibásodását idézi elő: Hibák lépnek fel a teljesítmény kimeneteken, meghibásodások a túlterhelésből vagy rövidzárlatok a nem logikus összekapcsolások által követő vezérlésben (hibás kombinált műszeregységek). Mivel ezeket a készülékeket a busz különböző részein lehet felhasználni, előfordulhat, hogy a leírt hibajelenséghez az eddig nem használt portokon fennálló hibák is társulnak. Ezeket is meg fogjuk javítani, amennyiben ellenőrzésünk alkalmával műszakilag felismerhetőek.
Egyéb készülékek
Mechanikai üzemképtelenségek, kijelző hibák, meghibásodott tápfeszültségek – ezek a különböző készülékek példaszerű hibajelenségei, mint pl. a célirány kijelzők vagy a navigáló rendszerek. Ezekhez a problémákhoz is vannak műszaki megoldásaink.
Hogy Önöknek a jövőben is a legjobb tanácsadást tudjuk biztosítani, természetesen felveszünk gyakran új készülékeket a portfóliónkba és kiegészítően foganatosítunk befektetéseket a továbbfejlesztésekbe.
Van Önöknek speciális problémájuk egy olyan készülékkel kapcsolatban, ami itt nincs felvezetve? Kérjük, egyék fel velünk a kapcsolatot. Mi nagyon szívesen keresünk egy megoldást.
A megrendelést a következőképpen hajtsák végre
Csomagolják be biztonságosan a megtisztított készüléküket és amennyiben szükséges, csatolják hozzá a kitöltött hiba megállapítási protokollt. Ezt Önök itt mindenkor le tudják tölteni.
Készüléküket most csak egyszerűen el kell küldeni és Európa területén belül rendszerint visszakapják – a választott expressz-módtól függően – 1-5 munkanapon belül.
Elküldési lehetőségek
1. Csomagküldés
A többi európai országba (Németország kivételével) csomagokat kizárólag az expressz- csomagküldő céggel.
2. Vinni és elhozni
A kiszerelt (!) készülékek helyszínre odaszállítása, valamint elhozása magától értetődően (előzetes megbeszélés szerint) szintén lehetséges.
3. Előre-csere készülékek
Egyes modellekhez már előre-csere készülékek is rendelkezésre állnak.
Idegen beavatkozások
Időnként érkeznek hozzánk olyan készülékek, melyeken korábban már többé-kevésbé sikeres javítási kísérleteket végeztek. Újabb javítás esetén ilyenkor az előttünk próbálkozó munkájáért is felelősséget kell vállalnunk. Sajnos a láthatatlan károk miatt ez a legtöbb esetben kellemetlen meglepetésekkel jár: Az ilyen készülékekhez kapcsolódó potenciális többletmunka így számunkra kiszámíthatatlan, akárcsak javításunk „garantált“ sikere. Szinte minden visszaküldött készüléket korábban már mások próbáltak megjavítani.
Ezért fenntartjuk a jogot, hogy azon készülékek átvételét, amelyeken idegen beavatkozások történtek, teljesen elutasítsuk, vagy átnézés és egyeztetés után többletköltség felszámításával végezzük el a javítást.